Điều khoản sử dụng

Phạm vi dịch vụ

Truyện Audio cung cấp thư viện truyện âm thanh và các công cụ quản lý trải nghiệm nghe. Danh sách chương, điều kiện truy cập và gói đang bán được hiển thị tại từng trang truyện và trang Premium. Chỉ các chương đã có audio mới có thể phát hoặc tải xuống.

Tài khoản và bảo mật

• Sử dụng email bạn kiểm soát và thông tin hồ sơ phù hợp. Không mạo danh người khác.
• Giữ kín mật khẩu, không chia sẻ mã OTP hoặc thông tin đăng nhập. Khi nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép, đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ.
• Quản trị viên có thể khóa tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm; yêu cầu kiểm tra lại có thể gửi qua trang Liên hệ.

Sử dụng nội dung

Nghe và tải audio cho nhu cầu cá nhân trong phạm vi quyền truy cập được cấp. Không phát tán lại, bán lại, tự động thu thập hoặc đăng lên dịch vụ khác khi chưa có quyền sử dụng phù hợp. Quyền đối với tác phẩm, bản đọc và hình ảnh thuộc về chủ thể có quyền tương ứng.

Premium và thanh toán

Giá, thời hạn và quyền lợi cụ thể được công bố tại Gói Premium. Kiểm tra tên gói, số tiền, tài khoản nhận và nội dung chuyển khoản trước khi thanh toán. Gói chỉ được kích hoạt khi giao dịch được đối soát hoặc quản trị viên xác nhận đã nhận tiền. Nút “Tôi đã thanh toán” là yêu cầu kiểm tra, không phải biên nhận tiền.

Nếu đã chuyển tiền nhưng chưa được kích hoạt, chuyển trùng hoặc có sai lệch, gửi mã đơn cùng bằng chứng đã che thông tin không cần thiết qua Liên hệ & hỗ trợ. Yêu cầu điều chỉnh hoặc hoàn tiền được tiếp nhận và đối chiếu theo giao dịch thực tế, thỏa thuận cung cấp dịch vụ và quy định áp dụng; không được xử lý tự động chỉ bằng việc hủy đơn trên website.

Bình luận và báo lỗi

Trao đổi lịch sự, đúng nội dung truyện. Không đăng thông tin riêng tư của người khác, nội dung xúc phạm, lừa đảo hoặc liên kết độc hại. Quản trị có thể gỡ bình luận vi phạm và tiếp nhận phản ánh qua Báo lỗi truyện.

Liên hệ và thay đổi

Các cập nhật được ghi ngày tại trang này. Thay đổi nội dung hướng dẫn không tự thay đổi giá hoặc thời hạn của đơn đã xác nhận. Quyền lợi hợp pháp của người dùng không bị loại trừ bởi nội dung trên trang.

Tham khảo: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng – Cổng thông tin Chính phủ.