Chính sách bảo mật

Dữ liệu được xử lý

• Tài khoản: tên, email, tên đăng nhập và mật khẩu được lưu dưới dạng băm. Điện thoại, giới thiệu và ảnh đại diện là thông tin bạn chủ động cung cấp.
• Trải nghiệm nghe: truyện yêu thích, theo dõi, vị trí nghe, thời lượng nghe, đánh giá, bình luận và báo lỗi.
• Giao dịch: gói đã chọn, số tiền, mã đơn, nội dung chuyển khoản, trạng thái xác nhận và hạn Premium. Website không yêu cầu mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP ngân hàng.
• Vận hành: mã trình duyệt ngẫu nhiên đã băm, trạng thái đăng nhập, đường dẫn trang không gồm từ khóa truy vấn và thời điểm hoạt động để ước tính lượng truy cập. Bộ đếm này không lưu IP hoặc User-Agent.

Mục đích và người được truy cập

Dữ liệu được dùng để đăng nhập, cấp quyền nghe, lưu tiến độ, đối soát thanh toán, xử lý hỗ trợ và theo dõi chất lượng dịch vụ. Quản trị viên chỉ truy cập các chức năng đã được cấp quyền. Tên hiển thị, bình luận, đánh giá và thành tích nghe có thể xuất hiện ở các khu vực công khai tương ứng; email đăng nhập không được đưa vào bảng xếp hạng công khai.

Cookie và dữ liệu trên thiết bị

Cookie phiên duy trì đăng nhập trong 7 ngày, hoặc 30 ngày khi chọn ghi nhớ. Cookie nhận diện trình duyệt phục vụ thống kê tồn tại 12 giờ. Các tab cùng cookie được gộp trong bộ đếm hoạt động. Giao diện sáng/tối, trạng thái trình phát và vị trí nghe gần nhất cũng có thể được lưu trên trình duyệt.

Bạn có thể xóa cookie hoặc dữ liệu website trong trình duyệt. Việc này có thể đăng xuất tài khoản và xóa tiến độ chỉ lưu trên thiết bị; lịch sử đã đồng bộ với tài khoản vẫn được xử lý theo dữ liệu tài khoản.

Thanh toán và liên kết bên ngoài

Khi bật SePay, website nhận thông báo giao dịch từ nhà cung cấp để đối soát. Mã QR được tạo trên máy chủ theo thông tin đơn. Liên kết Zalo và dịch vụ bên ngoài có chính sách dữ liệu riêng; chỉ gửi thông tin cần thiết cho việc hỗ trợ và không đăng mật khẩu hay OTP trong nhóm.

Thời gian lưu

Bản ghi hoạt động gần nhất được dọn sau 24 giờ; thống kê truy cập được lưu 90 ngày. Phiên đăng nhập hết hạn được dọn định kỳ. Tài khoản, lịch sử và chứng từ giao dịch được lưu theo mục đích cung cấp dịch vụ, đối soát và nghĩa vụ áp dụng; yêu cầu xóa được xem xét cùng các dữ liệu cần giữ hợp lệ.

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có thể xem và chỉnh thông tin tại Hồ sơ tài khoản. Để yêu cầu cung cấp, sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc phản ánh việc sử dụng dữ liệu, liên hệ qua Kênh hỗ trợ. Bộ phận quản trị sẽ xác minh người yêu cầu và thông báo phạm vi xử lý; không cần công khai giấy tờ cá nhân trong bình luận hoặc nhóm cộng đồng.

Tham khảo: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân – Cổng thông tin Chính phủ.